增值服務是在產品之外,以提供附加服務滿足消費者的潛在需求;為消費者提供一站式的解決方案;霍邱商廈制定可行性增值服務有:幸運時段返還;積分禮品兌換;VIP卡辦理;購物卡查詢;開具發(fā)票;咨詢服務;網上查詢;禮品包裝;免費飲水;救急藥箱;休息閱讀;代借雨傘;廣告(廣播)尋人;針線盒;郵寄商品;免費糖果;免費擦鞋;免費熨燙;免費皮具護理;免費珠寶清洗;免費測量身高體重;手機加油站等
并在收銀臺發(fā)放便民卡,有了這些增值服務,顧客感受商場的溫暖,滿足消費者潛在的需求,因此,在完善產品服務的同時,霍邱商廈積極向增值服務和服務導向層面演進,成功實現市場突圍。