“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”。這句話說明細(xì)節(jié)管理的重要性，細(xì)節(jié)來至于用心：我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場?；羟裆虖B從一點(diǎn)一滴做起，從員工站姿站位、文明服務(wù)用語的使用，到導(dǎo)購過程的服務(wù)等，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都做到規(guī)范細(xì)致，用心服務(wù)、以顧客的滿意為首要目標(biāo)，讓顧客從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中感受到我們的真誠，為商廈做出更大、更好發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
