關(guān)于開展“顧客在我心中”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知
關(guān)于開展“顧客在我心中”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知 ??? 當(dāng)前,商業(yè)競爭日趨激烈,誰擁有顧客,誰就能立足市場,立于不敗之地。隨著商品質(zhì)量和商品價格競爭空間的越來越小,優(yōu)質(zhì)服務(wù),已成為商業(yè)品牌的一個重要體現(xiàn)。本著“顧客至上”的服務(wù)精神,結(jié)合商之都實(shí)際情況,公司決定利用8、9兩個月的淡季,開展以“顧客在我心中”為題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,動員全體員工積極參與,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,真正做到人人參與管理,個個爭當(dāng)先進(jìn)。??? 本次活動,公司推出了“員工記分卡”制度,將員工違紀(jì)、投訴、表揚(yáng)等各方面情況進(jìn)行真實(shí)準(zhǔn)確地記錄、整理、統(tǒng)計,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,使公司...
查看詳情